Häufig gestellte Fragen

Wer kann auf der Plattform handeln ?

Mitarbeiter von Firmen, die Milch oder Milchrohstoffe handeln oder verarbeiten.

Was ist MilkScout?

MilkScout ist eine Plattform, auf der Unternehmen untereinander (B2B) Milch und Milcherzeugnisse handeln können.

Welche Unternehmen dürfen sich registrieren?

Molkereien, Lebensmittelbetriebe, Käufer und Verkäufer von Milchprodukten.

Welche Produkte werden gehandelt?

Aktuell können über 25 Rohstoffe auf MilkScout angeboten werden. Dies umfasst Milch, Sahne, Molke, Buttermilch und Konzentrate mit den handelsüblichen Produkteigenschaften.

Kann ich weitere Produkte zur Artikelliste hinzufügen?

Gerne erweitern wir für Sie die Produktliste. Bitte wenden Sie sich hierzu mit der entsprechenden Produktspezifikation an unseren Support

Sie handeln bereits mit Milch?

Sie handeln mit Milch oder Milchkonzentraten und möchten Partner von MilkScout werden? Für weitere Informationen wenden Sie sich an info@milkscout.eu

Wie sicher sind Ihre Daten?

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst! MilkScout GmbH ist dank ausgezeichneter IT-Expertise auf dem aktuellen Stand der Technik und nutzt zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sämtliche Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet.

Was kostet MilkScout?

Die Registrierung und Nutzung ist kostenfrei. Das Einstellen von Angeboten ist für die Verkäufer kostenlos. Die Käufer zahlen für jede Transaktion eine geringe Gebühr.

Erhalte ich nach jeder Transaktion eine Rechnung mit der Servicegebühr von MilkScout?

Nein, Sie erhalten eine umfassende monatliche Rechnung für alle im Zeitraum geschlossenen Verträge.

Zahlungsmöglichkeiten

Im Moment akzeptieren wir nur Zahlungen per Banküberweisung. Sollten Sie eine andere Zahlungsmethode vorziehen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wie stellt man die Qualität der angebotenen Produkte sicher?

Die AGB gelten für alle abgeschlossenen Geschäfte über den MilkScout-Marktplatz. Produktspezifikationen sind den verfügbaren Produkten beigefügt. Wenn ein Produkt von der Spezifikation abweicht, muss dies im Kommentarfeld klar beschrieben werden oder vom Verkäufer eine eigene Spezifikation angefügt werden.

Kann ich meine Angebote erstellen oder löschen?

Angebote können, solange Sie noch nicht verkauft sind, jederzeit wieder aus dem Marktplatz kostenlos entfernt werden.

Ist ein Angebot unwiderruflich?

Ja, sobald der Käufer die Kaufanfrage sendet und der Verkäufer diese bestätigt ist das Kaufarrangement verbindlich. Verkäufer und Käufer erhalten sofort eine Bestätigung per Mail.

Ist MilkScout haftbar für entstandene Schäden?

Nein, MilkScout ist kein Vertragsbestandteil und erleichtert nur den Online-Handel. Alle Streitigkeiten, die während des Handels über MilkScout aufgetreten sind, können gemäß AGB’s beigelegt werden.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Vertragspartner zuverlässig sind?

Alle registrierten Benutzer wurden durch MilkScout geprüft. Jegliches Fehlverhalten kann an den MilkScout Support gemeldet werden. Unzuverlässige Benutzer werden von der Nutzung der Plattform ausgeschlossen.

Welche Informationen sind für eine Registrierung erforderlich?

Neben einer Business E-Mail-Adresse müssen Angaben zum Unternehmen gemacht werden.

Ist es möglich mehr als nur eine Kontaktperson pro Firma anzugeben?

Ja, es gibt keine Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl von Benutzern. Sie können beliebig viele E-Mail-Adressen registrieren.

Wie kann ich über die Plattform Verkaufen?

Wer ein Produkt verkaufen möchte, erstellt ein „Angebot“ und gibt die folgenden Daten an: Rohstoff, Menge, Preis, Abholdatum, Qualitätsanforderungen. Anschließend wird das Angebot auf dem Marktplatz angezeigt und Speditionen können darauf bieten.

Wer kann mein Firmenprofil sehen?

Ihr Profil ist nur für Sie und für das MilkScout Team sichtbar. Kontaktdaten werden erst bei Handelsgeschäften übermittelt wie z.B. bei einer Kaufanfrage eines Käufers an den Verkäufer.